Sprechen hilft: Der Patient:innenfürsprecher
Manchmal läuft es einfach nicht – und niemand ist perfekt. Das gilt für alle Menschen und für alle Bereiche des Lebens.
Auch in der Vestischen Kinder- und Jugendklinik Datteln klappt manchmal nicht alles so wie geplant. Was eigentlich immer hilft, ist Sprechen. Wenn alle Beteiligten respektvoll miteinander umgehen, lässt sich eigentlich alles besprechen, und meistens findet sich auch eine Lösung.
Wenn es zu Unstimmigkeiten zwischen Klinik und Familien kommt, haben alle Patient:innen außerdem die Möglichkeit, sich an unseren Patient:innenfürsprecher zu wenden. Seinen Namen und seine Telefonnummer erfahren Sie am Empfang der Klinik in der Eingangshalle. Jeder Patient hat das Recht, seine Beschwerden durch eine unabhängige Stelle entgegennehmen und bearbeiten zu lassen.